İade Politikası

1 Genel Bilgilendirme

www.nmstore.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Nazlı Kaydım – NM STORE olarak iade süreçlerini şeffaf ve açık şekilde yürütmekteyiz.

2 Cayma Hakkı ve İade Süresi

2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün şu şartları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış olması
• Ambalajının zarar görmemiş olması
• Yeniden satılabilir durumda olması

3 İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4 Hasarlı ve Kusurlu Ürünler

4.3. Ürün teslim alındıktan sonra oluşan kırık, çatlak, çizik ve benzeri durumlar iade kapsamında değerlendirilmez.

5 Değişim Politikası

5.1. NM STORE’da ürün değişimi yapılmamaktadır.
5.2. Değişim talebi yerine, iade şartlarına uygun ürünler için para iadesi yapılır.
5.3. Müşteri, dilerse iade sonrası yeni bir sipariş oluşturabilir.

6 İade Süreci

• 6.1. İade talebi, web sitemiz, e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza bildirilmelidir.
• 6.2. İade edilecek ürün, tarafımıza iletilen adres bilgilerine gönderilmelidir.
• 6.3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

7 Geri Ödeme

7.1. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 5 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
7.2. Geri ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.